Syarat dan Ketentuan Preorder (Preorder Terms and Conditions)

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan fitur preorder pada PT. King Multi Pilihant (“kami,” “kita,” atau “milik kami”) untuk semua pembelian yang dilakukan melalui situs eCommerce kami (www.kingmultipilihant.com). Dengan melakukan preorder, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini tanpa pengecualian. Jika Anda tidak dapat menyetujui salah satu poin dalam dokumen ini, jangan lanjutkan preorder.

1. Ketersediaan Preorder

• Fitur preorder memungkinkan Anda membeli produk sebelum produk tersebut resmi dirilis atau sebelum stok kembali tersedia.
• Seluruh produk preorder akan ditandai dengan jelas, termasuk estimasi tanggal rilis atau tanggal pengiriman.
• Kuantitas preorder sangat terbatas dan diberikan berdasarkan urutan pemesanan. Tidak ada jaminan ketersediaan bila Anda terlambat melakukan pemesanan.
• Kami berhak membatasi jumlah preorder per pelanggan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk mencegah penyalahgunaan atau pembelian berlebihan.
• Dengan melakukan preorder, Anda memahami bahwa Anda memesan barang yang belum siap dikirim, dan waktu tunggu adalah bagian dari prosesnya.

2. Pembayaran Preorder

• Dengan melakukan preorder, Anda wajib membayar penuh di muka, kecuali bila sistem kami secara eksplisit menawarkan opsi pembayaran deposit.
• Semua pembayaran diproses secara langsung pada saat pemesanan—tidak ada penundaan, tidak ada pengecualian.
• Setiap transaksi diproses melalui metode pembayaran resmi yang kami dukung untuk menjamin keamanan data dan validitas pembayaran.
• Jika terjadi masalah pembayaran atau penolakan transaksi, kami akan menghubungi Anda. Jika kami tidak menerima tanggapan dalam batas waktu yang wajar, kami berhak membatalkan preorder Anda secara sepihak.

3. Perkiraan Waktu Pengiriman

• Estimasi pengiriman diberikan berdasarkan informasi dari pabrik, distributor, atau pemasok. Estimasi ini bukan janji absolut.
• Keterlambatan dapat terjadi akibat produksi, proses impor, kendala suplai, masalah logistik, atau kondisi tak terduga lainnya.
• Jika terjadi keterlambatan, kami akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.
• Pesanan yang berisi item preorder dan item ready-stock mungkin dikirim bersamaan atau terpisah sesuai kebijakan pengiriman kami.
• Dengan melakukan preorder, Anda menyetujui bahwa keterlambatan adalah risiko yang mungkin terjadi dan bukan alasan untuk komplain berlebihan atau tuntutan yang tidak beralasan.

4. Ketersediaan Stok dan Perubahan dari Pemasok

• Seluruh preorder bergantung langsung pada estimasi stok dari pemasok atau produsen.
• Jika terjadi perubahan mendadak—misalnya pengurangan kuota, produksi dihentikan, atau pembatalan dari pihak pabrik—kami akan segera menghubungi Anda dan memberikan beberapa pilihan:
• Refund penuh
• Saldo toko (store credit)
• Menunggu restock berikutnya (jika tersedia)
• Bila pabrik atau supplier membatalkan produk secara total, kami otomatis akan mengeluarkan refund penuh tanpa penundaan tambahan.
• Dengan melakukan preorder, Anda mengakui bahwa perubahan dari pihak pabrik bukan tanggung jawab kami.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Anda dapat membatalkan preorder kapan saja sebelum barang dikirim dan dana akan dikembalikan sepenuhnya.
• Setelah barang dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan, kecuali bila diwajibkan oleh hukum atau jika produk terbukti cacat.
• Untuk membatalkan preorder, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan kami di cs@kingmultipilihant.com dengan mencantumkan nomor pesanan.
• Pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama seperti saat pemesanan, kecuali jika diatur lain oleh kebijakan pihak penyedia pembayaran.
• Jika Anda mencoba memaksa pembatalan setelah barang dikirim tanpa dasar hukum, permintaan tersebut akan ditolak.

6. Perubahan Harga

• Harga preorder dapat berubah mengikuti kondisi pasar, biaya impor, atau fluktuasi harga dari pemasok.
• Jika harga naik setelah Anda melakukan preorder, harga lama Anda tetap berlaku—kami menghormati harga pada saat transaksi Anda.
• Jika harga turun setelah Anda memesan, Anda tidak secara otomatis berhak atas penyesuaian harga, kecuali bila kampanye promo secara spesifik menyatakan sebaliknya.
• Klaim atau komplain mengenai perubahan harga setelah pemesanan tidak akan diproses.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Kami berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan Preorder kapan saja tanpa kewajiban memberi pemberitahuan langsung kepada setiap pelanggan.
• Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.
• Dengan tetap melakukan preorder setelah adanya revisi, Anda dianggap menyetujui semua pembaruan tersebut.

8. Pengembalian dan Penukaran Produk

• Produk preorder mengikuti kebijakan standar pengembalian dan penukaran kami yang tercantum pada [Kebijakan Pengembalian & Penukaran].
• Jika produk preorder tiba dalam kondisi rusak, cacat pabrik, atau salah pengiriman, Anda wajib menghubungi kami dalam 2 hari setelah barang diterima.
• Pengembalian karena alasan “tidak sesuai ekspektasi” akan mengikuti kebijakan umum kami dan dapat dikenakan syarat tertentu.
• Barang preorder yang sudah dibuka, digunakan, atau dirusak secara sengaja tidak memenuhi syarat untuk pengembalian.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Kami berupaya menyediakan informasi produk seakurat mungkin, tetapi tidak menjamin bahwa semua detail, gambar, harga, atau ketersediaan bebas dari kesalahan.
• Jika terjadi ketidaksesuaian, kami akan berkomunikasi dengan Anda untuk mencari solusi terbaik sesuai jalur resmi.
• Tanggung jawab kami atas kerugian terkait preorder dibatasi hanya sebesar nilai yang Anda bayar.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, atau klaim berlebihan yang tidak didukung oleh bukti.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

• Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
• Semua bentuk sengketa yang timbul dari preorder akan diselesaikan berdasarkan prosedur resmi yang terdapat dalam [Syarat dan Ketentuan Umum] atau [Kebijakan Privasi].
• Dengan melakukan preorder, Anda menyetujui yurisdiksi hukum tersebut tanpa pengecualian.

11. Layanan Pelanggan

Untuk seluruh pertanyaan, permintaan bantuan, atau klarifikasi terkait preorder, Anda dapat menghubungi kami:

• Email: cs@kingmultipilihant.com
• Telepon: +6282114271851
• Jam Operasional: 08:00 - 18:00

Kami siap membantu Anda, namun kami juga berharap pelanggan mengikuti seluruh ketentuan yang berlaku demi proses preorder yang tertib, jelas, dan profesional.